Los 25 mejores casos de estudio de XR/AR

Lacoste Global Minorista Marketing N / A Meta N / A Anuncios de Realidad Aumentada AR en el compromiso del cliente y la experiencia del cliente • Mayor conocimiento de la marca

• Aumento de ventas

• ~70 % más de probabilidad de compra

• ~7,4 puntos de aumento en el conocimiento de la marca y las ventas

Utilizó anuncios mejorados de realidad aumentada en Facebook e Instagram para aumentar la popularidad de la colección «Lacoste x Polaroid» mientras generaba ventas en línea. Wurth Italia Minorista Ventas Marketing microsoft Innovación Hevolus • HoloProyecto

• Holo Mantenimiento

XR en el compromiso del cliente y la experiencia del cliente • Experiencia del cliente mejorada

• Costos reducidos

• Mayores ingresos

• Aumento de los ingresos de comercio electrónico en un 60 %

• Aumento del tráfico del sitio web

• Costos de inventario y niveles de emisión reducidos

Se rediseñó el viaje del cliente desde las ventas hasta la atención al cliente mediante la implementación de un sitio web de metaverso que utiliza la realidad mixta para exhibir productos y ofrecer soporte. H&M Global Minorista Ventas Marketing MagicLeap N / A Laboratorio de rediseño XR en el compromiso del cliente y la experiencia del cliente • Mayor sostenibilidad

• Mayor participación del cliente

• Reducción de residuos de materiales y emisiones mediante upcyling

• Experiencia de diseño interactivo ofrecido a los clientes

Permitió a los clientes diseñar su propia impresión personalizada en prendas H&M existentes utilizando realidad mixta y computación espacial. Hilton Global Tiempo libre HORA N / A óculo DulceRush Oculus para empresas VR en el compromiso y la formación de los empleados • Aumentar la empatía y el compromiso entre los equipos corporativos y del hotel

• Capacitación optimizada

• Reduzca el entrenamiento en clase de 4 horas a 20 minutos con VR

• El 87% de los miembros del equipo cambiaron su comportamiento después del entrenamiento de RV

Utilizó la capacitación en realidad virtual para aumentar la comprensión de los problemas y las operaciones del hotel para los miembros del equipo corporativo. Renovables Avangrid Estados Unidos Energía HORA N / A óculo Visión de realidad virtual Oculus para empresas VR en el compromiso y la formación de los empleados • Capacitación optimizada

• Ahorro en costes de formación

• Capacitación de técnicos un 65 % más rápido en comparación con la capacitación del mundo real

• Capacidad para entrenar en más de 25 modelos de turbinas eólicas

Utilizar soluciones de realidad virtual para crear soluciones de formación de técnicos más económicas, más amplias y eficaces Mercedes Benz Estados Unidos Estados Unidos Fabricación Éxito del cliente / Entrega N / A microsoft N / A • HoloLens 2

• Asistencia remota de Dynamics 365

AR en el compromiso y la formación de los empleados • Servicio al cliente optimizado

• Reducir los viajes necesarios para apoyar a los centros de servicio

• Mayor eficiencia del servicio

• Mayor satisfacción del cliente

• Reduzca los viajes en ~40 %

Utilicé soluciones AR en procesos de diagnóstico y reparación para aumentar la eficiencia y reducir el tiempo de servicio para una mejor experiencia del cliente Aerobús Países Bajos Fabricación Ingeniería Producción microsoft N / A • HoloLens 2

• Realidad mixta azul

XR en validación y operaciones • Promover la colaboración

• Aumentar la calidad, la seguridad y la protección

• Reducir el tiempo de validación del diseño en ~80 %

• Acelere las tareas de ensamblaje complejas en ~30 %

Esfuerzos optimizados de ingeniería y producción mediante la utilización de XR en los procesos de I+D y el equipamiento de los trabajadores de la línea de producción con herramientas complementarias beneficiosas Grupo Surepoint América del norte Energía Éxito del cliente / Entrega N / A Chispa cognoscitiva N / A Chispa remota XR en el compromiso y la formación de los empleados • Mayor eficiencia de mantenimiento y reparación

• Entrega de servicio inmediata

• Más del ~60 % de los problemas de soporte se resuelven sin un experto en el sitio

• Reducir el tiempo de inactividad del equipo en un promedio de 18 horas

Se utilizó XR para permitir que los trabajadores de campo trabajaran con las manos libres mientras recibían asistencia remota y detallada de expertos en tiempo real. Sellen Construcción Estados Unidos Construcción Ingeniería Operaciones varjo N / A varjo VR en validación y operaciones • Mayor participación de todas las partes

• Procesos de toma de decisiones acelerados

• Comunicar los resultados a los clientes de manera más eficaz

Ahorre tiempo, dinero y esfuerzo durante todo el proyecto de construcción Las soluciones de modelado utilizadas de Varjo agilizaron la gestión de proyectos al tiempo que presentaban modelos muy detallados y realistas del producto final que ayudaron a las partes involucradas a cooperar. Lockheed Martin Estados Unidos Fabricación Ingeniería Producción Unidad N / A CHIL NET VR en validación y operaciones • Riesgo reducido

• Tiempo y dinero ahorrados

• El ROI de CHIL NET es superior a 10:1

• ~$10M+ en la evitación de costos

• ~$500K+ en ahorros en costos de viaje

Validación de diseño asistida por realidad virtual mediante la creación y prueba de productos en el entorno virtual INFINITI Estados Unidos Fabricación Ventas Marketing Visionarios 777 N / A PROPILOTO XR en el compromiso del cliente y la experiencia del cliente • Retención de conocimientos mejorada para los representantes de ventas

• Puntos de venta únicos destacados

• Mayor participación del cliente

• Destacar la ingeniería interior y las características del vehículo que no se ven

Utilizó entornos virtuales para aumentar la participación del cliente y facilitar la entrega de valor mientras era accesible independientemente de la ubicación. Suministro Herschel Global Minorista Ventas Marketing vértebras N / A Eje de las vértebras AR en el compromiso del cliente y la experiencia del cliente • Exploración de productos mejorada

• Mayor conversión e ingresos

• Incremento del aumento de conversiones en ~130%

• Aumento de los ingresos por incremento de visitas en ~130 %

Implementación de visualizaciones de productos 3D y AR en el sitio para mejorar la experiencia del cliente y una mejor entrega del producto Hospital de San Jorge Bretaña Cuidado de la salud Éxito del cliente / Entrega N / A N / A N / A N / A VR en el compromiso del cliente y la experiencia del cliente • Pacientes calmados

• Disminución del dolor

~100 % de los pacientes que usaron un auricular VR mejoraron la experiencia hospitalaria, ~94 % se sintieron más tranquilos y ~ 80 % informaron sentir menos dolor Se utilizaron auriculares VR para calmar a pacientes adultos bajo anestesia regional antes y durante la operación. Centro de tecnología de fabricación Estados Unidos tecnología Ingeniería Operaciones Unidad N / A Servicio de soporte integrado de Unity VR en validación y operaciones • Diseño y desarrollo de productos acelerados

• Impulsó la comunicación interna y la colaboración

– Cumplir ~100% de los plazos del proyecto del cliente

– Utilicé capacitación en realidad virtual y gemelos digitales en proyectos.

Utilizó VR basada en Unity y gemelos digitales en el desarrollo, las pruebas y la capacitación, lo que aceleró y simplificó los procesos de I+D. PBC lineal Global Fabricación HORA HORA Táctil N / A Manifiesto AR en el compromiso y la formación de los empleados • Tiempo y dinero ahorrados

• Reducción de las tasas de errores y accidentes

• ~80% de reducción en el tiempo de entrenamiento

• ~20 % de ahorro anual debido a menos desechos y menos errores

Manifiesto utilizado para capturar el conocimiento tribal y las instrucciones de los empleados experimentados para mejorar la capacitación de los nuevos empleados vado motor Empresa Global Fabricación Ingeniería Producción microsoft N / A HoloLens XR en validación y operaciones • Propuestas de diseño enriquecidas

• Toma de decisiones mejorada

Procesos que tomarían semanas y meses con modelos de arcilla ahora toman minutos y horas Utilizó la tecnología HoloLens XR para probar diseños y mejoras en modelos 3D para un enfoque de ingeniería centrado en la experiencia del cliente Aerolíneas Thomas Cook Global Tiempo libre Marketing Ventas Visualizar Samsung Películas 360 VR VR en el compromiso del cliente y la experiencia del cliente • Gama de productos ampliada

• Mayor alcance de clientes

• Desencadenó un aumento de ~180 % en las excursiones a Nueva York

• ~11 % de aumento de seguidores en Youtube

Creó películas de realidad virtual que permitieron a los clientes experimentar el vuelo virtualmente antes de reservar volvo Global Fabricación Ingeniería N / A varjo N / A Varjo XR-3 XR en validación y operaciones • Reducir los tiempos de desarrollo

• I+D mejorada

• Ahorró dinero al evitar cambios de herramientas y software

• Diseño iterado y conceptos de UX y probados en escenarios de la vida real con una prueba de manejo de realidad virtual

Utilizó prototipos de Varjo XR en el flujo de trabajo para acelerar y perfeccionar los esfuerzos de I+D centrados en el cliente y, al mismo tiempo, ahorrar en costos de software y herramientas. N / A N / A Transporte / Envío HORA Operaciones ARuVR N / A Plataforma ARuVR VR en el compromiso y la formación de los empleados • Operaciones logísticas de almacén optimizadas

• Mayor colaboración y desarrollo de nuevas habilidades

• Ahorró aproximadamente ~50 % en tiempo y costos de capacitación

• Mayor seguridad en el entorno de trabajo

• Incorporación más rápida

Se utilizaron pantallas montadas en la cabeza y anteojos de realidad virtual para acceder a puntos de datos instantáneos y recursos de capacitación en el trabajo N / A Global Minorista Marketing N / A Acento N / A Sistema de evaluación de merchandising multiusuario VR VR en el compromiso del cliente y la experiencia del cliente • Mayor eficiencia de los estudios de merchandising

• Comentarios realistas para expertos en comercialización

Datos e ideas que están más alineados con la experiencia del consumidor de la vida real Accenture XR creó un sistema de evaluación de merchandising VR multiusuario que utiliza auriculares VIVE Pro para capturar datos realistas de los consumidores para aplicaciones de merchandising Vodafone Global Utilidades HORA N / A hablavirtual N / A Pabellón Vodafone en VR VR en el compromiso y la formación de los empleados • Mejora de la práctica de habilidades interpersonales

• Ofreció análisis de rendimiento y retroalimentación

• Al ~91 % de los usuarios les gustaría ver más formación en realidad virtual en Vodafone

• ~93% de los empleados recomendaría VİrtualSpeech a un colega

VirtualSpeech creó un simulador de realidad virtual realista para hablar en público y entrenar presentaciones con análisis de voz, comentarios de contacto visual, diapositivas de presentación, notas… Nestlé Purina Global Alimentos / Bebidas HORA Ventas óculo N / A Oculus para empresas VR en el compromiso y la formación de los empleados • Capacitación rentable y accesible

• Mayor eficiencia de los estudios de merchandising

• Alrededor de $ 100K ahorrados en costos de viajes y pérdida de productividad gracias a la capacitación de vendedores de VR

• Capacitación en realidad virtual de acuerdo con los estándares de seguridad de OSHA

Utilicé Oculus for Business con Oculus Quest para capacitar a los vendedores sobre la calidad, la innovación y los métodos de fabricación de los productos de Nestlé; además de utilizar la realidad virtual para aumentar la comunicación y la planificación de estanterías minoristas Terapéutica Nimbus Global farmacéutica Ingeniería Operaciones Nanome óculo Nanoma con Oculus VR en validación y operaciones • Colaboración mejorada

• Procesos de I+D simplificados

Ahorros de más de $ 10K por año en costos de proyectos y mayores ganancias por una implementación de mercado más rápida Utilizó Nanome con Oculus para ver compuestos con gran detalle en un entorno 3D compartido para impulsar la coordinación y la colaboración al tiempo que agiliza los procesos de I+D. MDL Smith Global Construcción Éxito del cliente / Entrega N / A UtilityAR N / A Gafas inteligentes AR AR en el compromiso del cliente y la experiencia del cliente • Asistencia remota de especialistas para la gestión de proyectos

• Disponibilidad mejorada

• Alrededor de ~15 % de ahorro de costos mediante el uso de soluciones UtilityAR Se utilizaron soluciones AR para ofrecer asistencia especializada remota a los clientes en el desarrollo de proyectos. Kellogg’s Global Alimentos / Bebidas Marketing N / A Acento Qualcomm Solución de comercialización de realidad virtual con seguimiento ocular VR en el compromiso del cliente y la experiencia del cliente • Mayor flexibilidad de prueba con análisis más profundos

• Costos reducidos a escala

• ~18 % de aumento en las ventas de la marca durante las pruebas

• Recopilación de datos profundos sin interrumpir la experiencia de compra

Se utilizaron soluciones de realidad virtual para simular un entorno de compras realista con el fin de obtener información sobre la colocación de productos.

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