Inbenta perfilada en el informe Conversational AI «Hot Vendor» de Aragon Research

Los proveedores seleccionados para el informe «Hot Vendor» son notables, visionarios e innovadores

Inbenta se complace en informar que la empresa ha sido incluida en los «Hot Vendors» perfilados en el Proveedores destacados en IA conversacional, 2022 informe de Aragon Research, Inc. (julio de 2022). El informe proporciona una descripción general de los últimos avances en IA conversacional e identifica cuatro proveedores que están teniendo un impacto en el mercado.

El lenguaje natural es el modo de comunicación que une a todos los seres humanos. La IA neurosimbólica y la tecnología de procesamiento del lenguaje natural de Inbenta automatizan las interacciones con los clientes, mejoran la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca y ofrecen una experiencia de usuario muy superior. Basándose en su tecnología propia y patentada, Inbenta ofrece un conjunto de soluciones conversacionales para empresas en una variedad de industrias, como chatbots, herramientas de gestión del conocimiento y motores de búsqueda.

Según el informe: “Lo que hace que Inbenta esté de moda es su novedoso uso de la IA neurosimbólica. Este enfoque combina el aprendizaje automático con el razonamiento simbólico para proporcionar una solución de IA conversacional que requiere muchos menos datos de entrenamiento para brindar resultados precisos que los métodos tradicionales de aprendizaje automático. Además, Inbenta ofrece su solución de IA preentrenada utilizando un léxico específico de la industria, lo que reduce aún más el tiempo de capacitación incremental para cubrir solo la terminología específica del cliente”.

Al comentar sobre la inclusión de Inbenta en el informe, Jordi Torras, CEO de Inbenta, dijo:

“El éxito de una empresa se basa en gran medida en su capacidad para conectarse con clientes y empleados. En un mundo totalmente digital, las conexiones humanas y emocionales se han vuelto esenciales para aumentar la base de clientes y aumentar la lealtad a la marca. Estamos orgullosos de ser reconocidos por Aragon Research como Hot Vendor. Creemos que el informe identifica con precisión nuestras fortalezas para permitir que las empresas transformen sus relaciones con los clientes a través de la capacidad de comunicarse, administrar y rastrear todas las interacciones con los clientes a través de conversaciones fluidas a través de múltiples canales”.

Descargo de responsabilidad:

Aragon Research no respalda a los proveedores, o sus productos o servicios a los que se hace referencia en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios que seleccionen a los proveedores que tienen la calificación más alta. Las publicaciones de Aragon Research consisten en las opiniones de la organización Aragon Research and Advisory Services y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Aragon Research proporciona sus publicaciones de investigación y la información contenida en ellas “TAL CUAL”, sin garantía de ningún tipo.

Sobre Inbenta

Fundada en 2011, Inbenta (www.inbenta.com) es líder mundial en el espacio de IA conversacional. La avanzada plataforma de inteligencia artificial conversacional de la compañía combina el uso de NLP y la inteligencia artificial neurosimbólica para ofrecer cuatro módulos de comunicación de soporte digital: Chatbot, Knowledge, Search y Messenger, que brindan una de las soluciones más completas del mercado actual. Con sede en Sunnyvale, California, y oficinas regionales en Europa, Brasil y Japón, Inbenta tiene más de 250 marcas globales que utilizan su solución en una variedad de industrias, que incluyen: servicios financieros, viajes, comercio electrónico, telecomunicaciones y servicios públicos.

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